Что такое хедер
Верхняя часть страницы — это первое, на что обращает внимание посетитель, поэтому header задаёт тон взаимодействия потенциального клиента с компанией.
С точки зрения UX хедер должен обеспечивать аудитории быстрый доступ к основным функциям — меню, профилю, строке поиска. Такая структура помогает легко ориентироваться и сокращает барьеры на пути к целевому действию.
В контексте маркетинга и рекламы шапка поддерживает идентичность бренда и стимулирует конверсии. Это первая точка контакта с сайтом после клика по сниппету в поисковой выдаче или рекламному объявлению. От оформления хедера часто зависит, останутся ли пользователи на странице или уйдут.
Значимость шапки сайта
Обычно хедер воспринимается как вспомогательный технический элемент, однако его роль выходит за рамки навигации. Первое, что пользователь видит на сайте, — левый верхний угол. Это подтверждают результаты исследования, которые провела компания Eyequant. В ходе эксперимента с помощью технологии айтрекинга отслеживали движения глаз пользователя при взаимодействии с контентом. Выводы были описаны в статье CXL. Взгляд пользователя, который впервые попадает на сайт, чаще всего фокусируется на верхней левой области, потом движется вправо и вниз. Посетители обычно сканируют страницы по одному из двух стандартных паттернов.
Первый паттерн, характерный для простых страниц, соответствует диаграмме Гутенберга. Взгляд движется сверху по горизонтали — слеваа направо, затем по диагонали вниз к противоположному углу и, наконец, горизонтально в нижней части экрана.
Второй паттерн — F-образный — характерен для страниц с большим объёмом контента. Взгляд сканирует информацию горизонтально и постепенно смещается ниже.
В обоих шаблонах именно хедер является фокусной точкой захвата внимания.
Помимо привычных поведенческих паттернов, есть другие причины уделить внимание проработке шапки сайта.
- Информационная иерархия: хедер обеспечивает, чтобы основные элементы — логотип, меню, призывы к действию — были на видном месте и легко доступны
- Драйвер конверсии: оптимизация элемента увеличивает вовлечённость пользователей и конверсию, особенно среди посетителей, которые кликнули по поисковым объявлениям
- Усиление рекламного эффекта: если шапка согласована с объявлениями, она помогает поддерживать релевантность и снижать количество отказов
Как хедер влияет на рекламный трафик и продажи
Шапка сайта влияет на главные рекламные метрики — конверсию и продажи: повышает узнаваемость бренда, направляет действия посетителей, упрощает поиск информации. Оптимизация этого элемента снижает процент отказов и укрепляет доверие. Логотип, навигация, заметные призывы к действию привлекают внимание, могут побудить аудиторию к изучению страницы, совершать целевые действия.
Например, заметная кнопка «Зарегистрироваться» рядом с меню на странице Яндекс Директа призывает к действию.
Удобный, интуитивно понятный хедер корректно работает на любых устройствах, помогает не потерять мобильную аудиторию.
Что должен включать в себя хедер
Рассмотрим список элементов, которые можно добавлять в шапку сайта.
Логотип
Это обязательный компонент, который задаёт фирменный стиль и передаёт индивидуальность компании. Чёткий, заметный логотип укрепляет узнаваемость бренда и доверие к нему. Обычно логотип служит навигационным элементом: при клике по нему пользователь попадает на главную страницу сайта.
Навигационное меню
Задача этого элемента — помочь посетителям найти информацию, продукты, услуги, информацию о компании. Хедер с меню выполняет организационную функцию: это важный компонент для крупных сайтов, сложных сервисов, интернет-магазинов или маркетплейсов. Чем легче ориентироваться в разделах, тем быстрее пользователи могут получить доступ к нужным категориям. Чем меньше шагов до целевого действия, тем выше эффективность маркетинговых усилий.
CTA-кнопка
Помимо навигации, вы можете добавить кнопку с призывом к действию. Эта практика помогает увеличить конверсии при запуске контекстной рекламы: CTA подсказывает посетителям конкретное действие для решения их задачи. С этим подходом вы можете эффективнее использовать рекламный трафик.
Контактная информация, служба поддержки
Контактная информация в верхней части страницы — один из главных факторов, который помогает повышать доверие к компании, особенно среди новых пользователей. Номер телефона, кнопка для онлайн-заявки или быстрая ссылка на службу поддержки позволяют удерживать клиентов, даже если у них возникли проблемы при взаимодействии с сайтом.
Корзина
Быстрый доступ к корзине — один из главных элементов шапки интернет-магазинов или маркетплейсов. Эта кнопка способствует быстрому оформлению заказа, снижению количества отказов от корзины и повышению продаж.
Вход в личный кабинет
Иконка авторизации обычно расположена в правой части шапки. После регистрации или авторизации в хедере могут появиться элементы управления профилем. Например, выпадающее меню с быстрым доступом к функциям личного кабинета.
Рекламный баннер
Некоторые компании добавляют узкий рекламный баннер над меню. Обычно в него помещают важное маркетинговое сообщение. Это могут быть временные акции, приглашение на мероприятие или другие объявления. Баннер в верхней части страницы может быть эффективным инструментом, поскольку взгляд пользователя автоматически начинает сканировать контент с этой точки.
Хедер может включать другие компоненты, которые отвечают специфическим задачам бизнеса. Например, международные сервисы добавляют переключатель языка, чтобы охватить бо́льшую часть аудитории. Вместе с этим вы можете увидеть рядом с меню кнопки соцсетей, кнопки с уведомлениями, другие функциональные элементы.
Как создать шапку сайта, чтобы рекламный трафик из Директа работал лучше
Чтобы рекламное объявление было эффективным, оно должно соответствовать содержанию хедера. Например, если в Яндекс Директе вы продвигаете товар со скидкой, а заголовок баннера в шапке предлагает получить два продукта по цене одного (то есть рассказывает про другую акцию), потенциальный покупатель может растеряться. В результате вы рискуете упустить часть аудитории. Когда реклама не соответствует контенту, пользователи могут запутаться и покинуть сайт. В результате конверсия снижается.
Перед запуском рекламной кампании проверьте, соответствует ли хедер задаче сайта. Если в интернет-магазине баннер, меню, строка поиска — это обязательные элементы, то для лендинга это отвлекающие факторы. Цель лендинга — стимулировать конкретное целевое действие. При добавлении ссылок в шапку вы уводите посетителя на другие разделы. Упрощённый хедер, который сфокусирован на офере, наоборот, приводит к росту конверсии.
Чем Яндекс Вебмастер и Яндекс Метрика могут помочь при работе над хедером страницы
Яндекс Вебмастер — один из сервисов, который помогает сделать сайт удобным и полезным для пользователей. Вот как его можно использовать при оптимизации хедера:
- Инструмент «Структура сайта» показывает, какие категории есть на сайте и сколько страниц проиндексировано в каждой из них. Эта информация помогает определить, какие разделы нужно включить в меню.
- Инструмент «Мониторинг запросов» показывает, какие поисковые фразы популярны у пользователей. Эта информация поможет выбрать для меню те разделы и страницы, которые потенциально заинтересуют посетителей сайта и назвать их понятно и удобно для пользователей.
- Обычно в шапке расположено много внутренних ссылок. Вебмастер помогает отслеживать их работоспособность и проверять, открыты ли они к индексированию. Раздел «Ссылки», например, показывает, какие ссылки запрещены к индексированию, а какие ведут на недоступные страницы (коды ошибок 400 и 500).
- Инструмент «Проверка мобильных страниц» проверяет, оптимизированы ли страницы для мобильных устройств. Если шапка некорректно отображается на мобильном экране, инструмент сообщит об этом.
Раздел «Поведение» Яндекс Метрики показывает, как пользователи взаимодействуют с сайтом. На картах кликов и скроллинга можно увидеть, на каких областях страницы задерживаются посетители, куда кликают. Вебвизор показывает, как они используют меню и другие элементы шапки, быстро ли ориентируются в навигационной панели. На основании данных можно сделать выводы о том, насколько легко и удобно пользоваться хедером и нужно ли что-то менять.
Главные принципы создания шапки сайта
Итак, эффективный хедер требует баланса между эстетикой, юзабилити и стратегическими целями. В проработке помогут следующие принципы:
- Ясность и простота. Лаконичный дизайн — это гарантия того, что пользователи смогут быстро разобраться в структуре и найти важную для них информацию. Перегруженность элементами может путать посетителей и в худшем сценарии увеличивать процент отказов.
- Чёткая айдентика. Последовательный, заметный брендинг способствует узнаваемости и доверию.
- Адаптивность. Хедер должен адаптироваться к размерам экранов. Рост мобильного трафика обязывает разработчиков точнее прорабатывать пользовательский опыт на смартфонах. Если компании не соблюдают этот принцип, они рискуют потерять бо́льшую часть клиентов.
- Удобная навигация. Интуитивно понятное, хорошо организованное меню облегчает поиск, повышает вовлечённость и вероятность конверсии.
- Убедительный призыв к действию (CTA). Эффективная шапка направляет к целевому действию. Размещайте CTA в одной из точек внимания, например в правом верхнем углу, чтобы повысить конверсии.
- Релевантность. Хедер должен визуально и контекстно соответствовать контенту и рекламным объявлениям, которые на него ведут.
- Минимальное время загрузки. Хедер должен загружаться первым: даже если остальной контент появится с задержкой, с его помощью вы уже сможете удерживать внимание посетителей.
- Визуальная иерархия. В шапке должна прослеживаться визуальная иерархия с акцентом на значимые для маркетинга элементы. Правильное использование типографики, интервалов и вёрстки направляет внимание на конкретные точки, которые влияют на пользовательское поведение.
- Корректная структура HTML/CSS. Чистый HTML-код с корректными тегами уменьшает время загрузки страницы, улучшает SEO и пользовательский опыт. Грамотно организованный хедер корректно отображается в разных браузерах. Все ссылки должны быть рабочими, доступными для индексирования и вести на страницы с кодом ответа «200 OK». Это уменьшает вероятность технических проблем, которые мешают вовлечению или снижают конверсии.
- Доступность. Меню должно быть удобным для разных сегментов аудитории, в том числе для посетителей с ограниченными возможностями. Доступный дизайн, например высококонтрастный текст, большие кликабельные области и навигация с помощью клавиатуры, гарантирует, что все пользователи смогут легко взаимодействовать с контентом.