Часто задаваемые вопросы
Совет
Если вы ищете ответ на конкретный вопрос, нажмите комбинацию клавиш Ctrl + F (в macOS — Cmd + F) и начните набирать вопрос.
Если вы не нашли ответ — напишите в службу поддержки.
Работа с навыком
Как создать навык умного дома?
Посмотрите инструкцию в разделе Создание навыка.
Можно ли перенести навык с одного аккаунта на другой?
Да. Напишите в службу поддержки. Навык переместят в течение двух недель.
Чтобы не переносить брендированные навыки с личных аккаунтов сотрудников, создавайте такие навыки с корпоративных аккаунтов.
Почему навык не отвечает пользователю?
Время ожидания ответа от навыка — три секунды. Если Диалоги не получат ответ за три секунды, сессия завершится. Алиса сообщит пользователю, что навык не отвечает.
Какие этапы обработки запроса входят в ограничение три секунды?
В три секунды входят:
- Установка сетевого соединения.
- Отправка запроса по сети с сервера Диалогов на сервер навыка.
- Формирование ответа.
- Отправка ответа по сети с сервера навыка на сервер Диалогов.
Как удалить устройства умного дома, если удален навык?
Чтобы полностью удалить устройства из списка устройств умного дома, сначала удалите комнату, в которой они расположены:
1. Откройте приложение Дом с Алисой.
2. Нажмите → Дома → [название дома] → Комнаты.
3. Выберите [название комнаты] → → Продолжить.
После этого при входе на страницу устройства появится экран настроек, внизу которого будет кнопка Удалить устройство.
Можно ли настроить оповещения об изменениях в состоянии устройств?
Для таких оповещений необходим асинхронный протокол. Он не используется в Диалогах.
Почему возникает ошибка «Не получилось обновить список устройств»?
Причина в том, что неверно установлены SSL-сертификаты. Проверьте их состояние при помощи онлайн-сервиса SSL Labs.
Для корректной работы навыка настройте цепочку SSL-сертификатов на веб-сервере или сервисе провайдера.
Как управлять своими устройствами с помощью HTTP-запросов?
Управляйте подключенными через навыки устройствами и получайте информацию о них с помощью API для пользователей.
Настройки доступа
Где настраивать доступ к навыку?
-
В консоли разработчика откройте навык.
-
На вкладке Настройки найдите поле Тип доступа.
-
Выберите значение:
- Приватный, чтобы навык был доступен только вам или тем, с кем вы делитесь навыком.
- Публичный, чтобы открыть доступ к навыку для всех.
Как создать навык только для себя?
Откройте навык в консоли разработчика и на вкладке Настройки в поле Тип доступа выберите Приватный.
Как открыть навык только друзьям, семье или коллегам?
Установите приватный тип доступа, опубликуйте навык и отправьте ссылку на него, кому хотите дать доступ.
Модерация и публикация
Почему навык не прошел модерацию?
Настройки навыка не соответствуют требованиям. Чтобы увидеть причину, выберите навык в консоли разработчика и перейдите на вкладку Общие сведения → Анализ результатов.
Как отправить приватный навык на модерацию?
Чтобы отправить приватный навык на автомодерацию, выберите навык в консоли разработчика и нажмите Опубликовать.
Как отменить модерацию, если навык одобрен?
Откройте навык в консоли разработчика и нажмите Вернуть в разработку.
Почему навык был заблокирован после публикации?
Если навык не отвечает несколько часов или на него пожаловались пользователи — он будет заблокирован. Проверьте, что навык соответствует протоколу работы, исправьте ошибки и повторно отправьте на модерацию.
Почему опубликованного навыка нет в каталоге?
Навык станет доступным для поиска в течение 24 часов с публикации.
Сертификация навыка
Можно ли создать навык без сертификации оборудования?
Вы можете создать навык умного дома без сертификации, но не сможете использовать в своих промоматериалах бейдж «Работает с Алисой».
Как получить бейдж «Работает с Алисой»?
Чтобы получить бейдж, опубликуйте навык и отправьте в офис Яндекса устройства, с которыми он работает. Подробнее читайте в разделе Как сертифицировать устройство.