Отчет позволяет оценить эффективность размещения товаров на Маркете:

• проверить, сколько у товара показов;
• отследить конверсию добавления товаров в корзину и заказов;
• оценить эффект выбранных инструментов продвижения.

Данные обновляются с задержкой до 4 часов.

Как работать с отчетом

Посмотреть отчет можно в кабинете на странице Аналитика → Аналитика продаж.

Отчет собирает статистику по всем магазинам кабинета, но с помощью фильтров можно выбрать нужный период и сегмент, например, посмотреть товары только одного из ваших магазинов или товары конкретного бренда.

Какие фильтры есть в отчете

• Детализация за период — можно выбрать неделю, месяц или задать свой временной интервал. Доступны данные за последние 13 месяцев.
• Ваш SKU или название товара — поиск по товарам из вашего каталога.
• Бренд — производители товаров.
• Категория — категории каталога Маркета, к которым относятся ваши товары.
• Магазин — можно выбрать модель работы или конкретный магазин.

График Динамика заказов и показов отражает, как менялось количество показов ваших товаров, а так же суммы заказанных и доставленных товаров. С его помощью можно проверить:

• как количество показов связано с суммой созданных заказов;
• часто ли количество созданных заказов не совпадает с количеством доставленных - так может быть, например, из-за долгой доставки или проблем с ней;
• есть ли рост или спад оборота продаж товара на протяжении выбранного периода.

Вы можете выбрать, по какой модели атрибуции отображать данные на графике:

• По дате создания — атрибуцировать созданные заказы и доставленные товары к дате создания заказа.

  Пример

  28 января покупатели заказали в магазине 2 товара по 300 ₽. На следующий день график за 28 число покажет, что сумма заказанных товаров равна 600 ₽, а сумма доставленных — 0 ₽.

  После доставки этих товаров, если формировать отчет, график за 28 число покажет, что и сумма заказанных товаров, и сумма доставленных будут по 600 ₽.

  Если в выбранную дату суммы заказанных и доставленных товаров отличаются, это означает, что часть заказанных товаров по какой-то причине пока еще не была доставлена.

• По дате события — атрибуцировать созданные заказы в дату создания, а доставленные — в дату доставки. В этом случае сумма по доставленным товарам может быть больше суммы по созданным заказов. Среди доставленных в один и тот же день товаров могут быть товары, заказанные несколько дней назад.

  Пример

  28 января покупатели заказали в магазине 2 товара по 300 ₽. На следующий день график за 28 число покажет, что сумма заказанных товаров равна 600 ₽, а сумма доставленных — 0 ₽.

  29 января покупатели получили заказанные товары. График за 28 число будет прежним, график за 29 число покажет, что сумма заказанных товаров — 0 ₽, а сумма доставленных заказов — 600 ₽.

В таблице собраны данные обо всех взаимодействиях покупателей с каждым из ваших товаров — от просмотра карточки до получения заказа.

Данные в таблице можно сгруппировать по категориям или брендам — тогда в столбцах будут показываться суммарные значения по всем товарам выбранной категории или бренда. С группировкой по товарам можно найти, к примеру, самый продаваемый и востребованный товар, а с группировкой по категориям или брендам — узнать, какая категория и какой бренд дают вам наибольший процент выручки.

В настройках таблицы можно выбрать показатели, из которых нужно сформировать воронку продаж:

• Индекс видимости — доля ваших показов от всех потенциальных показов товара, то есть от показов с минимальной ценой, быстрой доставкой и настроенным продвижением. Пересчитывается раз в сутки и отражает среднее значение за последние 7 дней. Прочерк означает, что у товара было меньше 100 показов.
• Показы моих товаров — сколько раз покупатели на Маркете посмотрели ваше предложение товара. Например, на карточках товаров, страницах категорий и в результатах поиска.
• Доля показов с бустом — доля показов товаров, для которых включен буст продаж, в буст-блоках. Считается от общего количества показов.
• Конверсия из показа в корзину — доля добавлений в корзину от общего количества показов.
• Доля добавлений товаров с бустом в корзину — доля добавлений в корзину из буст-блоков от общего количества добавлений в корзину.
• Добавления в корзину — сколько раз ваши товары добавили в корзину на Маркете.
• Заказанные товары — сколько ваших товаров заказали на Маркете.
• Заказанные товары на сумму — общая выручка от заказанных товаров. Сумма по каждому заказу складывается из той суммы, которую заплатил покупатель, и компенсации скидки от Маркета, если товар купили с такой скидкой. Здесь же Маркет показывает тренд: насколько выросло или понизилось это значение по сравнению с предыдущим периодом.
• Конверсия из корзины в заказ — доля заказов от общего количества добавлений в корзину.
• Доля заказанных товаров с бустом — доля заказов из буст-блоков от общего количества показов этих товаров.
• Доставлено из заказанных за период — сколько ваших товаров доставлено покупателям. Учитываются товары, которые были оплачены и доставлены — даже если их вернули.
• Доставлено на сумму из заказанных за период — общая выручка от всех доставленных заказов. Сумма по каждому заказу складывается из суммы, которую заплатил покупатель, и компенсации скидки от Маркета, если товар купили с такой скидкой. Учитываются товары, которые были оплачены и доставлены — даже если их вернули.
• Доставлено за период — количество товаров, доставленных за выбранный период.
• Доставлено на сумму за период — на какую сумму доставлено товаров за выбранный период — независимо от даты заказа.
• Отмены и невыкупы — сколько раз за выбранный период заказ с товаром был отменен или покупатель его не забрал.
• Возвращенные товары — количество возвратов товара за период.

Отчет с таблицей можно скачать в двух форматах:

• по дням — в файле будет детальная информация на каждый день периода по каждому товару.
• общий — в файле будет суммарная информация по каждому товару за период, без детализации по дням.

Чем полезен отчет

Найти причину низких продаж

Отчет поможет понять, какие именно категории, бренды и товары продаются лучше всего, а над какими нужно поработать — и на каком этапе воронки продаж.

Чтобы выявить причину низких продаж, сгруппируйте данные по категориям и посмотрите на цифры на этом уровне. Оцените, какие именно категории, бренды и товары покупают реже всего и на каком шаге покупатели отказываются от покупки.

Теперь можно проанализировать данные по отдельным товарам: задайте нужную категорию в фильтре, и отчет сведет данные по каждому товару из нее. Так вы увидите, на какие товары обратить внимание в первую очередь.

Понять, как увеличить показы

Столбец Индекс видимости поможет увидеть потенциал ваших показов. В зависимости от значений этого показателя для каждого товара вы получите советы: по управлению ценой, ускорению доставки, заполнению карточки и использованию инструментов продвижения.

Оценить инструменты продвижения

Столбцы Доля показов с бустом, Доля добавлений товаров с бустом в корзину и Доля заказанных товаров с бустом помогут оценить, как работает буст продаж для ваших товаров. Что такое буст продаж

Чтобы оценить, какой вклад в продажи вносят акции, с помощью фильтра Продвижение выберите поочередно два вида показа данных — сначала все товары, а затем только те товары, которые участвовали в акциях, Товары в акциях без автоучастия. Сравнив два графика, вы определите, насколько выросли показы.

Определить самые продающиеся товары

Отсортируйте данные в отчете по показателям Доставленные товары и Доставленные товары на сумму, чтобы узнать, какие товары из вашего ассортимента продаются лучше всего — это будет удобно тем, у кого в кабинете большой ассортимент товаров.

Найти товары, с которыми могут быть проблемы

Посмотрите, заказы с какими товарами покупатели чаще всего не забирают, возвращают или отменяют. Проверьте, все ли с ними в порядке: может быть, в описании товара указана некорректная информация, или для доставки этого товара нужна более надежная упаковка, потому что он часто оказываются поврежден в пути.

Проанализировать категории, бренды и товары

Сгруппируйте данные по категориям и посмотрите суммарные показы, заказы, конверсию и выручку, а так же тренд по выручке — в сравнении с предыдущим периодом. Это поможет сравнить категории, бренды и товары между собой и расставить приоритеты: найти те, которые приносят вам больше выгоды, и те, которые продаются не очень хорошо.

---

Полезные ссылки

• Документация API Яндекс Маркета для продавцов
• Новости для партнеров
• Наш Телеграм-канал
• Обучающие видеоролики