Как посмотреть статусы товаров

Статусы всех товаров, которые вы загрузили, видны в разделе Товары → Каталог. Чтобы проверить статусы товаров в конкретном магазине, выберите в фильтрах над таблицей Магазин и найдите нужный магазин в списке.

Что можно узнать на странице

  • Насколько заполнена карточка товара, не нужно ли ее дополнить или исправить.
  • У каких товаров есть проблемы, мешающие продаже.
  • Цену товара или диапазон цен, если они отличаются по отдельным магазинам.
  • Статус товара в магазине.
  • Во сколько примерно вам обходятся услуги Маркета при продаже этого товара.
  • Доступное для заказа количество товара.

Что такое карточка товара

Карточка товара — это страница с его изображением и характеристиками, которую видят покупатели на Маркете. Все об этом — в разделе Карточки товаров.

Модели работы с Маркетом

Один и тот же товар можно продавать по разным моделям — например, предлагать покупателям и обычную доставку, и экспресс. Маркет показывает, какие модели вы уже используете, и какие еще доступны. Чтобы узнать подробности для каждой модели, наведите указатель на статус товара.

Если вы не знаете, чем модели отличаются друг от друга, прочтите статью о них.

Что обозначают статусы

Готов к продаже

С товаром все в порядке. Если магазин подключен и работает, покупатели могут его купить.

Что делать, если товар в этом статусе, а на витрине его нет

Проверьте, все ли в порядке с магазином: откройте страницу Сводка или каталог в кабинете и посмотрите, нет ли там сообщений об ошибках.

Если магазин работает по модели DBS, товары могут быть не видны на витрине из-за настроек доставки, например:

  • для региона, в котором вы находитесь, не настроена ни доставка, ни самовывоз;
  • все пункты выдачи заказов выключены;
  • для региона настроена только доставка, а товар по закону можно продавать только с самовывозом.

На проверке

Товар проходит проверку после добавления в каталог или изменения информации о нем.

Скрыт вами

Вы скрыли товар одним из способов:

  • установили для товара параметр Скрыть с витрины;
  • удалили товар из файла для автообновления каталога;
  • удалили сам этот файл.

Как вернуть товар на витрину?

Нельзя продавать

Товар нельзя продавать на Маркете. Ограничения описаны в разделе Что можно продавать на Маркете.

Есть ошибки

Посмотрите в столбец Проблемы, чтобы узнать, в чем дело.

Нет на складе

Передайте информацию об остатках на вашем складе или сделайте поставку на склад Маркета, если работаете по модели FBY.

Статус неизвестен

Статус еще не обновился, подождите немного. Если он так и не появляется — напишите в поддержку.

Почему мой товар пропал из каталога?

Маркет автоматически удаляет ваши товары из каталога если у товара отсутствует основная информация — название, ваш SKU, бренд, описание, категория.

Полезные ссылки

Предыдущая
С помощью файла другого маркетплейса
Следующая
Карточки товаров и контент