Как отредактировать информацию о товаре
Инструкции на этой странице рассказывают, как менять параметры, которые есть у всех товаров, — вне зависимости от категории. Например, название, описание, страну производства и так далее.
Если вам нужно изменить параметр, относящийся к конкретной категории, — например, тип рамы велосипеда или размер экрана планшета — прочтите раздел Работа с карточкой товара.
Важные правила
Не редактируйте товар в кабинете, если включена автоматика
Если вы используете автообновление или API, редактируйте товары с помощью этих инструментов, а не в кабинете или через Excel. Иначе исправления отменятся при очередном автоматическом обновлении данных.
Обратите на это особенное внимание, если с кабинетом и инструментами автоматизации работают разные сотрудники.
Пример
Руководитель магазина поручил менеджеру изменить название товара. Данные о товаре Маркет получает автоматически из YML-файла, доступного по ссылке.
Сотрудник открыл кабинет, поменял название и сохранил изменения.
При следующем скачивании YML-файла Маркет обнаружит в нем прежнее название и вернет его. Чтобы этого не произошло, нужно изменить название товара в YML-файле.
|
Если передача данных о товарах автоматизирована, не меняйте их через кабинет |
Не заменяйте товар другим через редактирование
Не редактируйте информацию, если вам нужно заменить один товар на другой — например, изменить модель телефона или размеры пододеяльника.
В такой ситуации нужно не редактировать информацию о товаре, а удалить старый (если он не нужен) и добавить в каталог новый. Как добавлять товары
Почему?
У каждого товара в каталоге своя карточка. На ней собираются отзывы и оценки покупателей, с данными на ней Маркет сверяет фактические габариты товара.
Например, ваше предложение телефона модели А отображается на собственной карточке, а покупатели оставили несколько отзывов об этой модели.
Если вы измените название и описание товара на модель Б, — другие данные на карточке не поменяются. Люди будут видеть отзывы на модель А, и заказывать товар, думая, что получат ее. Увеличится количество возвратов, а при обработке и доставке таких заказов будет возникать путаница из-за того, что фактический товар и товар на карточке — разные.
Как редактировать
На странице товара в кабинете
- Выберите Товары → Каталог.
- Найдите в списке нужный товар и нажмите на его название.
- Откроется страница товара — отредактируйте на ней все что нужно.
- Нажмите Сохранить.
С помощью Excel-файла
Если вы пользуетесь Excel-шаблонами для добавления товаров, можно обновлять информацию о товарах через них же.
Обратите внимание: вы можете выбрать, какие именно параметры товара обновятся. Этот механизм позволяет изменить конкретные характеристики, не опасаясь случайно задеть другие.
- Выберите Товары → Каталог.
- С помощью фильтров отберите нужные товары.
- В правом верхнем углу нажмите Скачать → Файл с товарами.
- Когда файл сформируется и скачается, откройте его и внесите все нужные изменения.
- Загрузите файл обратно на Маркет. Как раз на этом этапе можно выбрать, какие параметры нужно обновить.
Важно
Не используйте для загрузки обновленных данных старые файлы, которые хранятся у вас на компьютере. Всегда скачивайте актуальную версию файла с Маркета и редактируйте уже его. Иначе в каталог могут по ошибке попасть неактуальные данные.
С помощью средств автоматизации
Изменять информацию о товарах можно через модули для CMS, автообновление (YML) и по API.
Инструкции по настройке этих инструментов есть в разделе Автоматизация работы с каталогом.