Передавать остатки нужно магазинам, работающим по моделям FBS, Экспресс или DBS — для FBY-магазинов Маркет считает их сам. Товары FBY-магазинов хранятся на складах Маркета. Если их осталось мало, нужно сделать поставку по инструкции в разделе Склады и хранение.

Передавать остатки нужно как можно чаще — для товаров в продаже делайте это не реже раза в день. Если товар закончился, передавайте ноль, а не пустое значение. Если передать пустое значение, данные об остатках не обновятся.

Остатки обновляются не мгновенно: с момента передачи данных до изменений на Маркете проходит до 15 минут.

Можно не читать, а смотреть

Какое число передавать

В остатках нужно передавать количество свободных для продажи товаров — сколько сейчас есть в наличии на вашем складе.

Можно не спешить передавать остатки сразу же, как только их количество изменилось из-за нового заказа или его отмены до отгрузки покупателю, — когда это произойдет, Маркет автоматически обновит количество доступных товаров на витрине, а вы можете передавать данные по привычному графику.

Есть одно исключение: если отменили заказ, который уже упакован для отгрузки. Чтобы освободившийся товар вернулся на витрину, вам нужно распаковать его и передать актуальные данные об остатках.

Если до 1 августа вы передавали остатки с учетом резерва

До 1 августа продавцам нужно было учитывать в остатках не только свободные товары, но и зарезервированные под заказы покупателей. Посмотрите пример ниже, если нужно разобраться в изменениях.

Событие	Что делает Маркет	Что нужно передать в остатках до 1 августа	Что нужно передать в остатках после 1 августа	Количество на витрине
На склад магазина поступило 6 единиц нового товара	Ждет информацию об остатках. Как только он ее получит — увеличит количество товаров доступных для заказа.	Нужно было прибавить к остаткам новые товары. 6	Прибавьте к остаткам новые товары. 6	6
Покупатель оформил заказ на Маркете на 2 единицы	Добавляет в резерв заказанное количество товаров. Уменьшает значение доступных на витрине товаров на это количество.	Нужно было передавать то же количество, что и до заказа, ничего не меняя. 6	Передавайте только количество товаров, доступное для продажи. 4	4
Заказ передали в доставку (статус Передан службе доставки)	Снимает резерв. Продолжает показывать на витрине правильное количество товаров.	Нужно было при очередной передаче остатков вычесть из них количество отгруженных товаров. 4	Передавайте количество товаров, доступное для продажи — ничего менять не нужно. Это то же количество, что вы передали после получения заказа. 4	4
Покупатель оформил заказ на Маркете на 1 единицу товара	Добавляет в резерв заказанное количество товаров. Уменьшает значение доступных на витрине товаров на это количество.	Нужно было передавать то же количество, что и до заказа, ничего не меняя. 4	Вычтите из остатков количество заказанных товаров. 3	3
Заказ отменили до передачи в доставку и до упаковки (статус Отменен)	Снимает резерв. Увеличивает количество доступных для заказа товаров на витрине.	Нужно было передавать то же количество, что и до заказа, ничего не меняя. 4	Прибавьте к остаткам число освободившихся товаров. 4	4
Покупатель оформил FBS-заказ на Маркете на 3 единицы товара	Добавляет в резерв заказанное количество товаров. Уменьшает значение доступных на витрине товаров на это количество.	Нужно было передавать то же количество, что и до заказа, ничего не меняя. 4	Вычтите из остатков количество заказанных товаров. 1	1
FBS-заказ отменили до передачи в доставку, но после упаковки (статус Отменен после Готов к отгрузке)	Оставляет товары в резерве, пока вы не передадите остатки — чтобы у вас было время на их распаковку.	Нужно было распаковать товары и передать Маркету остатки без изменений — то же количество, что и до заказа. 4	Распакуйте товары, прибавьте к остаткам количество освободившихся товаров и передайте новое значение Маркету. 4	4

Как передать данные об остатках

В кабинете

1. Выберите Товары → Остатки на складах.
2. Найдите в списке нужный товар.
3. Введите количество товара в столбец Остатки.

Кроме того, остатки можно указать на странице товара — в блоке каждого магазина есть поле Остаток, шт.

С помощью Excel-файла

Для передачи остатков предназначен специальный шаблон, который можно скачать и загрузить обратно на Маркет в кабинете:

1. Выберите Товары → Остатки на складах.

2. Нажмите Обновить остатки.

3. Скачайте шаблон. Заполните его по инструкции — она внутри файла.

4. Выберите режим обновления остатков:

   • полностью — для тех товаров, которых нет в файле, остатки обнулятся;
   • частично — остатки изменятся только для товаров из файла.

5. Загрузите заполненный шаблон обратно на Маркет на той же странице.

Если файл весит больше 100 МБ, разбейте его на несколько частей и загрузите их по отдельности в режиме частичного обновления.

С помощью средств автоматизации

Управлять остатками можно через модули для CMS, автообновление (YML) и по API.

Инструкции по настройке этих инструментов есть в разделе Автоматизация работы с каталогом.

Как посмотреть данные об остатках

Информацию по остаткам можно посмотреть по-разному.

На странице остатков

В кабинете откройте Товары → Остатки на складах и переключитесь на нужный магазин.

Для модели FBY на этой странице также показана оборачиваемость товаров.

На странице товара

1. Нажмите на название товара.
2. Прокрутите страницу вниз до раздела Размещение в магазинах и нажмите Остатки на складах и тарифы в блоке нужного магазина.

Что означают показатели

Годные	Пригодные для продажи товары, которые сейчас на складе — доступные для заказа плюс уже заказанные, но еще не отгруженные (резерв).
Просрочены	Товары, у которых вышел срок годности — такие можно только вывезти или утилизировать.
Брак	Бракованные и поврежденные товары — такие можно только вывезти или утилизировать.
Карантин	Годные, но временно недоступные для продажи товары. Обычно это товары в процессе перемещения с одного склада на другой.
Резерв	Зарезервированные — заказанные покупателями товары, которые пока еще не передали в доставку.
Доступно для заказа	Количество товаров, которое Маркет показывает на витрине покупателям.

Общие остатки для группы складов в кабинете

Можно не читать, а смотреть

У многих продавцов одному существующему в реальности складу соответствуют несколько «складов» в кабинете на Маркете. Например, у продавца есть два FBS-магазина и  один DBS-магазин — в кабинете каждому соответствует свой отдельный склад. Но в реальности это одно помещение, в котором хранятся все товары.

Такие склады в кабинете вы можете объединить в группу. Их остатки станут общими и будут обновляться синхронно. Передавать Маркету актуальное количество товаров можно будет сразу для всей группы, даже если склады в ней работают по разным моделям.

После объединения вам не придется передавать остатки по каждому складу отдельно. Следить за количеством товаров станет проще: если товар купят в одном магазине, его количество автоматически обновится и в других.

Объединение складов повлияет только на то, как вы передаете остатки. Отчеты, закрывающие документы и акции будут работать как раньше.

Пример. У вас на Маркете есть два магазина, товары для которых вы храните по одному адресу. Вы объединили склады этих магазинов на Маркете в группу и передали, что на вашем общем складе есть 10 пачек печенья.
Покупатели одновременно заказали 5 пачек в одном магазине и 2 — в другом. После этого в обоих магазинах количество пачек печенья в наличии автоматически изменится на 3.
Когда у вас купят последнюю пачку, товар исчезнет с витрины в обоих магазинах, пока вы не обновите информацию об остатках в группе.

Передавать общие остатки можно как и обычно, почти всеми доступными на Маркете способами, кроме:

• обновления через файл по ссылке,
• редактирования количества остатков вручную в кабинете на страницах товаров.

Вместо конкретного склада нужно будет указывать созданную вами группу.

Какие склады можно объединить

Объединить можно FBS-, Экспресс- и DBS-склады, товары из которых в реальности хранятся по одному адресу на одном и том же складе.

Объединить можно только те склады, остатки у которых вы передаете одним и тем же способом. Например, если по трем складам вы передаете остатки через API, а по трем другим через кабинет, создайте две группы. В одной будут только API-склады, а во второй склады, по которым вы обновляете остатки в кабинете.

Если для склада настроено автообновление каталога по ссылке, добавить его в группу не получится.

Всего в одну группу можно добавить четыре склада или меньше. Из них только один может быть складом Экспресс-магазина.

Как настроить общие остатки

Шаг 1. Объедините склады в группу

1. В разделе Склады нажмите Создать группу или на странице Товары → Остатки на складах откройте склад, который войдет в группу, и нажмите Загрузить общие остатки на несколько складов.

2. Выберите склады, которые хотите объединить, придумайте название группы и нажмите Объединить склады.

   Если склад выделен серым, его нельзя добавить в группу: например, если вы создаете группу со складами API, а для выделенного склада метод работы — в кабинете.

3. Подтвердите объединение складов в группу.

Шаг 2. Передайте остатки

Чтобы показать на витрине только доступное для заказа количество, Маркету нужно знать фактическое количество свободных товаров в магазинах, склады которых вы объединили.

Передайте Маркету, сколько всего товаров на общем складе сейчас доступно для заказа.

После передачи остатков ваши товары снова появятся на витрине. Если у вас есть товары, по которым вы не передали информацию об остатках, они останутся скрытыми с витрины во всех магазинах группы.

Как добавить еще один склад в группу

На странице Логистика → Склады откройте настройки группы и нажмите Добавить склад в группу и выберите нужный склад из списка.

Сразу после добавления склада в группу Маркет запишет в остатках товаров этого склада 0. Общие остатки для группы применятся к складу в течение пары часов.

Маркет добавит в ассортимент нового склада товары, которых в нем раньше не было — но которые есть в остатках группы складов.

Как расформировать группу

На странице Логистика → Склады откройте настройки группы и нажмите Расформировать.

Чтобы у вас не заказали больше товаров, чем есть в наличии, понадобится обновленная информация о том, сколько товаров доступно для заказа в каждом магазине. После расформирования группы сразу передайте для них остатки.

После того, как вы передадите общие остатки, все товары станут доступны покупателям в магазинах складов из группы. Если среди них есть товары, которые вы не хотите продавать в одном из магазинов (например, холодильники в Экспресс-магазине), скройте их с витрины на странице Товары → Каталог.

---

Полезные ссылки

• Документация API Яндекс Маркета для продавцов
• Новости для партнеров
• Наш Телеграм-канал
• Обучающие видеоролики